Entenda o que estão falando de sua marca na rede em tempo real


O Miner Redes Sociais ajuda você a conhecer melhor os sentimentos dos consumidores em relação a sua empresa.

A estratégia é extrair fatos relevantes de comentários na rede e obter os sentimentos expressados.

Tais informações contam histórias sobre como pensam as pessoas. De forma inteligente, traçamos perfis diferenciados dos consumidores que possibilitam, em tempo real, o direcionamento mais assertivo das ações de comunicação das empresas com seus clientes.


Veja como

Como funciona?


São coletados todos os comentários de clientes das redes sociais onde sua marca está presente.

O Itera Miner Analytics aprende as classificações de sentimento desejadas.(Como sentimentos positivos, negativos ou de duvida)

A partir do aprendizado, todos os comentários são classificadas pelo Miner.

Com isso, são geradas análises em tempo real, sendo possível tomar ações mais assertivas para seus clientes.

Casos

Veja alguns exemplos onde o Miner foi utilizado para extrair sentimento na rede.